★：常柴主要生产单缸、多缸中小功率柴油机，是全国小柴行业中产品品种最全、功率覆盖面最广、质量最优、知名度最高、主导产品均有自主知识产权的企业。常柴目前拥有的单缸柴油机主要有S、ZS、R、F、L、D、SQD、H八大系列产品，多缸柴油机主要有75－80、85－90、4L、102四大系列产品，功率范围1.7~72千瓦，共有了1000多个品种。常柴产品广泛应用于皮卡、轻卡、低速载货汽车、拖拉机、联合收割机、发电机组、工程机械、船舶等领域。

1. 保修时间：一年（以先到为准）
2. 售前服务内容：在用户有购买意向时，我公司则可免费提供以下售前服务内容。

①.  发电机组产品资料的提供。其中包括：

●发电机组基本数据说明

●发电机组配置说明

●柴油机技术数据说明

●发电机技术数据说明

●控制系统基本功能说明

②.  用户发电机组机房的实地勘测制图。其中包括：

●机组所在地现场环境勘测

●机房具体尺寸的测量

●机组进、排风，排烟出口位置的勘测制图

●油箱的放置位置

●绘制机房安装平面布置图

●绘制机房降噪土建施工图（选用）

③. 发电机组配电系统的勘测设计。其中包括：

         ●用户使用发电机组所需的最大负载值

         ●用户使用发电机组所需的其它勘测

         ●电缆走向、型号及长度勘测

     3.售后服务承诺：从用户购机之日起将享受我公司售后服务中心提供的一系列售后服务。

   ①. 机组的调试

●我们将根据用户的要求将产品送至用户指定现场进行安装。

●安装完毕后我们将进行机组调试工作至机组正常运行，交付用户使用。

●我公司为用户备有除随机资料外的简易手册“机组操作须知”供用户轻松掌握。

●我公司为用户培训有一定基础的机械、电器知识的操作人员1-2名至掌握为止。

②.机组的保养服务

●机组交付使用后由本公司提供发电机组保用期：二年的免费售后服务，如因厂方组装疏忽,设计及原材料不当损坏零件产生的问题均由我公司负责修复。保用期不包括日常使用损耗件,人为错误操作及忽视按规范保养所产生的问题

●我公司为用户提供机组巡检服务，以保证客户能正常使用机组。如接用户维修事宜，市内12小时内，外地36小时赶至维修现场。

●保修期满后，我公司提供长期有偿售后服务，根据国家有关规定收取费用。我公司能及时提供机组所需的零配件及耗材。

  ●公司设有24小时热线 答复客户发电机组的相关咨询。